花店经营丨如何面对花店经营的4大难点？

【四大难点】

1.货量少，运费高，从而成本太高，基本上没有利润；

2.淡季来临，店里生意冷清，基本上没有盈利

3.天气热，花期短，基本上没有回头客

4.自我定位难，抓不住客户的“心”

淡季吸引客户

不管什么行业都有淡季和旺季的时候，鲜花亦是如此。销售都是主动拉客户的，不能做着等。淡季客户进店率低，和同行竞争差距大。你要走进竞争者，看看人家怎么定位，所谓的“知己知彼，百战不殆”，你们之间差距不能太大，花材质量也要有明显的区别，这个在淡季你才有赢的机会。

稳固回头客

花店要有盈利，不但要不断的增加新客户，更重要的是抓住老客户，让回头客变成长期老客户。

第一点：花店经营的核心就是鲜花。漂亮的鲜花花束，不但可以吸引新的客户到店，更能创造更多的回头客。其次是花材的质量，觉得不能以次充好，鲜花本身的农夫产品，花店也要充分了解回头客的消费习惯，以喜欢的花材为基础，不断的创造新花束，创造新鲜感。

第二点：有针对性服务。这个需要店员察言观色，以及善于询问，然后采取针对性的措施，当发展成回头客后，要按照回头客的喜好，定制花束，减少沟通成本。

第三点：花店想要获得更多回头客，就必须和顾客建立良好的关系，而建立顾客档案就是与顾客良好合作的方式之一。

第四点推出专门福利回头客的优惠促销活动。

自我定位

花店属于第三产业——服务业。对比经营状况，预估未来销售情况等等，都是自我定位的铺垫。自我定位是自己了解自己的一个最好的方式，了解自己的优缺点，这样也有利于自己更好的发展。